城管进社区 服务群众“零距离”

“以前遇到小区占道经营、私搭乱建问题不知找谁反映，现在城管队员就在社区办公，一个电话就能上门处置，太方便了！”近日，祁山镇某社区居民陈女士为县城市管理局“城管进社区”举措点赞。为深化城市治理精细化水平，推动管理与服务资源向基层延伸，破解群众“急难愁盼”问题，该局启动执法力量下沉计划，精选6名业务精通、经验丰富且善做群众工作的骨干队员，分别进驻城区6个社区，以“零距离服务、精准化执法、闭环式管理”为理念，打通为民服务“最后一公里”，让城市治理更有温度。

进驻执法人员以“社区专职网格员”身份开展常态化驻点工作，融入社区治理网格体系，实行“每周固定坐班+日常动态巡查”模式。各社区服务中心设城管服务窗口，面对面受理市容环境整治、违法建设管控、文明养犬指导、垃圾分类宣传等咨询诉求，实现“群众有事就近办、烦心问题当场解”。

“城管进社区不是简单执法力量下移，而是要从‘被动响应’转向‘主动服务’、从‘单一执法’转向‘多元共治’。”该局相关负责人介绍，目前进驻人员已完成与社区工作对接，各小区公示栏公布执法人员姓名、联系电话，确保居民遇事能第一时间找到人、办好事。

下一步，该局将建立“日常巡查+专项检查+回头复查”闭环管理机制，听取居民意见建议，完善“小事不出网格、大事全局联动”治理模式。同步推进法治宣传进社区、便民服务暖民心、环境整治提质效等工作，提升执法温度与精度，增强社区治理效能与活力，切实提升居民获得感、幸福感、安全感，为建设整洁有序、和谐宜居的城市环境注入城管力量。