热风惹纠纷，温情化干戈

盛夏时节，祁门县闪里镇某景区游人如织，戏水纳凉、户外欢歌的热闹景象洋溢着夏日活力，但景区内一酒店却因一场“热风风波”陷入邻里纠纷困境。近日，闪里镇综治中心立即介入，以情理兼顾的调解智慧化解矛盾，既维护了企业与村民的合法权益，更彰显了基层治理中的人文温度。

该酒店的冻库压缩机外机，因运行时持续向隔壁村民菜地吹送热风，导致约2平方米菜地上的农作物枯萎泛黄。心急如焚的村民为保护作物，用铁皮将外机严密封堵，此举直接造成酒店压缩机停摆，冷库内部分食材因升温开始化冻变质，经济损失初现端倪。

“再晚发现一会儿，不仅食材要全毁，几万块钱的设备也可能报废。”酒店经理望着冷库内渐渐软化的食材，向赶来的镇综治中心工作人员恳切求助，“我们愿意承担作物损失，但求能和村民好好商量，尽快恢复设备运行。”

现场勘查后，工作人员发现双方诉求皆有缘由：村民守护生计作物的心情迫切，企业维护经营秩序的需求合理。这场因“热风”引发的冲突，折射出乡村文旅发展中企业经营与村民利益偶发的碰撞。

镇综治中心秉持“法理为基、情理为桥”的调解原则，首先明确双方的民事责任边界：酒店需赔偿农作物损失，村民亦要承担设备停运造成的食材损耗。在此基础上，工作人员展开分头疏导。面对村民，调解人员细算“发展账”：“景区越兴旺，游客带来的商机就越多，祁门红茶等土特产销路都会跟着好起来。而且，景区建成之后，大家生活的环境都干净整洁了不少，企业发展和大家的日子是绑在一起的啊。”一番话让村民们认识到，维护景区营商环境就是守护自身长远利益。与酒店沟通时，工作人员则侧重“邻里情”：“村里老人对设备特性不熟悉，堵外机也是情急之下的糊涂事，并非故意刁难。咱们企业扎根乡村，多一分理解，就能多一分支持。”真诚沟通融化了对立情绪。酒店经理当场表态：“我们不追究村民的损失了。这里是我们的发展根基，展现包容才能长久共赢。”村民们也主动道歉：“是我们太冲动，差点造成大损失，以后遇事一定先商量。”双方握手言和，共同约定日常保持沟通，避免类似纠纷重演。

这场纠纷的化解，更成为推进乡村文明治理的契机。针对景区管理人员反映的部分村民赤膊进出酒店、公共场所喧哗、垃圾遗留等问题，工作人员借机向在场村民宣传文明公约：“咱们村以乡约文化闻名，大家的言行就是活的文化名片。”

结合景区作为村民半公开活动空间的定位，镇里同步倡议建立邻里协商机制与“公共空间文明公约”，明确衣着整洁、设施爱护、垃圾自清、轻声交谈等行为规范。“酒店大堂能纳凉，广场能跳舞，这些便利要靠大家共同维护。”通俗易懂的道理，让“文明共享”的理念深入人心。

如今，企业与村民守望相助的场景时常上演：酒店主动检修设备减少扰民，村民自觉维护景区环境。这场由热风引发的纠纷最终化解，让乡约文化在新时代焕发出“和睦互助、文明共进”的新内涵。闪里镇综治中心负责人表示：“基层矛盾调解既要算清利益账，更要架起连心桥。只有让企业安心经营、村民舒心生活，才能真正实现乡村文旅的可持续发展。”