提质增效,让老年人吃出舌尖上的“幸福味道”
自老年助餐服务行动开展以来,祁门县大力推动老年助餐点建设、运营等各项工作,全面建设老年助餐服务网络,做好助餐服务,始终坚持以群众需求为导向,不断稳步推进老年助餐服务提质增效,稳稳托好养老服务的“幸福餐盘”。
一是适时调整政策,响应群众需求。祁门县老年助餐最初补贴标准只限中餐,60-69岁、70-79岁、80-89岁、90岁以上在助餐点用餐的祁门县户籍老人分别补贴1元、2元、3元、5元。助餐行动开展过程中,县民政局始终坚持以老人的需求为导向,不断探索更适合本地的助餐模式,根据用餐老人反馈的情况调整助餐政策,2023年5月将助餐政策调整为补贴中餐与晚餐两餐,2023年11月又在此基础上全面放开户籍限制,所有在助餐点用餐的老人均可享受助餐补贴。
二是加强综合监管,确保助餐安全。全县助餐点利用智慧助餐系统进行统一管理,所有助餐点配置智能助餐扫脸机,老人用餐时只需扫脸即可享受助餐补贴,有带餐需求的老人在社区登记,信息录入系统便可在全县任意助餐点带餐,带餐信息也会根据社区反馈的用餐老人去世、带餐人更换等情况在系统内及时更新。除做好日常监管外,还结合全国食品安全城市创建对各助餐点开展食品、消防等各方面的监督管理,从食材采购、菜品烹饪、食品留样等各环节加强安全隐患排查,所有问题立查立改,确保用餐老人吃的放心、吃的舒心。
三是优化助餐服务,提升用餐体验。祁门县结合社区居家养老服务中心建设老年助餐点,机构内除餐厅外另设了活动室、休息室、阅览室等各种功能室,对老年人开放,居家养老服务中心也会结合老年助餐行动开展形式多样的活动,例如结合传统节日组织老人包粽子、煮汤圆,在高温天气给老人送上西瓜、绿豆汤等消暑食品,受到老人们的一致好评。除此之外,县民政局对正常运营满一年的老年助餐点发放运营补贴,根据助餐次数划分补贴标准,鼓励助餐点运营方为老人提供更加优质的助餐服务。
一餐一饭总关情,祁门县老年助餐服务行动聚焦的不仅是老年人手中的“小饭碗”,更是建设老年友好型社区、提升老年人幸福感的“大工程”,下一步祁门县老年助餐服务行动将在巩固现有老年助餐服务成果的基础上,持续完善助餐网络,不断提高老年助餐服务质量和水平。