【公正监管回应】关于祁山镇文峰超市消费纠纷的回应

尊敬的石先生，您好！ 

您反映的祁山镇文峰超市消费纠纷的问题，我局高度重视。接投诉后立即开展调查处理，现将调查处理结果答复如下： 经调查，祁门县文峰超市未收取您的枝江大曲，也未与您签订退货合同。上述从您处收取700元枝江大曲并告知您更换商品的行为是业务员个人行为。由于该业务员已不在本地，故无法核实具体情况。鉴于上述情况，该消费纠纷问题已不在市场监督管理局调解范围。请您及时采取其它有效措施防止财产损失。 我局工作人员已通过电话与您取得联系。感谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与祁门县市场监督管理局联系。 联系人：方建军，王志鹏；联系电话：0559-4514320。

                                                   祁门县市场监督管理局

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