【食品药品回应】关于娄先生在祁门箬坑古树茶业店购买的茶叶为“三无”产品的回复

尊敬的娄先生，您好！ 

您反映的在抖音平台祁门箬坑古树茶业店购买的茶叶为“三无”产品一事，我局高度重视。接投诉后立即开展调查处理，现答复如下： 经查，当事人祁门县箬坑古树茶业店已办理了营业执照（统一社会信用代码：92341024MA8NPC9A0X）。当事人网店中销售的茶叶为其自家种植采摘制作，属食用农产品。当事人在销售食用农产品过程中未附加标签的行为，违反了《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第三十二条第一款的规定，本局依据《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第五十二条的规定，已对当事人进行了相应的行政处罚。当事人承诺退还货款128元，您可以在抖音平台申请退款，或加当事人微信后给您退款（19556459857）。 关于您要求当事人赔偿的诉求，当事人向本局递交了拒绝调解书，拒绝本局及消费者保护组织任何形式的调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 “有下列情形之一的，终止调解：……（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；……”的规定，本局决定终止调解。为保证您的合法权益，建议您自行与商家协商或通过民事诉讼等法律途径解决关于赔偿的相关事宜； 最后，感谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与祁门县市场监督管理局联系。 联系人：操昭胜、柯超凡；联系电话：0559-4608087。 

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